QR เรียกพนักงานและส่งต่องานบริการ
ช่วยสอนเกม แจ้งกล่องมีปัญหา ขอคิดเงิน หรือขอต่อเวลาโดยไม่เปลี่ยนบิลเอง
ในบทนี้ · ข้ามไปยังหัวข้อ
ก่อนเริ่ม
Session ยังเปิดและผู้รับผิดชอบติดตามคำขอของสาขา
เมนูที่ใช้
POS → บอร์ดเกม → QR เรียกพนักงาน / รายการเรียก
ชื่อและรายการที่เห็นอาจต่างตามภาษา สิทธิ์ รุ่นแอป และการตั้งค่าร้านทำตามทีละขั้น
- เปิดรายละเอียด Session ที่ลูกค้านั่ง เลือก QR/ลิงก์เรียกพนักงานให้ลูกค้าสแกน ทดสอบชื่อโต๊ะก่อนแจก ลิงก์ผูกกับรอบเล่น ไม่ใช่ป้ายถาวรใช้ร่วมกับลูกค้าทุกรอบ
- ให้ลูกค้าเลือกช่วยสอนเกม เกมมีปัญหา อาหาร/เครื่องดื่ม คิดเงิน ต่อเวลา ทำความสะอาด หรืออื่น ๆ พร้อมหมายเหตุที่จำเป็น ไม่ใส่ข้อมูลเอกสารหรือรายละเอียดการเงินลับ
- พนักงานอ่านคำขอและรับเรื่อง จากนั้นไปช่วยจริง จบงานแล้วจึงกดเสร็จ หากมีคำขอประเภทเดิมค้างระบบอาจปฏิเสธซ้ำ ให้ตรวจคำขอเดิมก่อนส่งใหม่
- ขอน้ำ/ขนมยังไม่สร้างสินค้าบนบิล ขอต่อเวลายังไม่เปลี่ยนเวลาซื้อ และขอคิดเงินยังไม่ปิดบิล พนักงานต้องทวนรายการและทำคำสั่งที่เกี่ยวข้องตามสิทธิ์
- หลังย้ายโต๊ะตรวจตำแหน่งปัจจุบันของลูกค้าและคำขอเดิม ถ้าแยกกลุ่มไป Session ใหม่ให้ออก QR จากรอบใหม่ เมื่อจบรอบลิงก์เดิมใช้ส่งคำขอไม่ได้; ส่งมอบคำขอค้างให้กะถัดไป
รู้ได้อย่างไรว่าทำสำเร็จ
คำขอทดสอบถึงพนักงานถูกสาขา มีการรับเรื่อง/เสร็จจริง และบิลไม่เปลี่ยนเพียงเพราะลูกค้ากดเรียก
ข้อจำกัดและสิ่งที่ต้องตรวจ
QR นี้ไม่ใช่ QR รับเงินหรือ QR ขอใบกำกับ อย่าโพสต์ลิงก์ Session จริงในหน้าสาธารณะหรือคู่มือ
พร้อมลองทำในร้านของคุณ
อ่านบทเรียนได้ฟรี การทำรายการจริงต้องเข้าสู่ระบบและมีสิทธิ์ของเมนูนั้น สำหรับฝึกงานให้ใช้ข้อมูลทดสอบ