รับคิว Walk-in เรียกคิว และพาไปนั่ง
จากลูกค้ารอโต๊ะจนเริ่มจับเวลาจริง โดยไม่เปิดรอบซ้ำ
ในบทนี้ · ข้ามไปยังหัวข้อ
ก่อนเริ่ม
เครื่องและ PIN อยู่สาขาถูกต้อง; ต้องเปิดกะก่อนพาไปนั่ง
เมนูที่ใช้
POS → บอร์ดเกม → คิวรอโต๊ะ
ชื่อและรายการที่เห็นอาจต่างตามภาษา สิทธิ์ รุ่นแอป และการตั้งค่าร้านทำตามทีละขั้น
- เพิ่มคิว ระบุชื่อเรียก จำนวนคน และช่องติดต่อที่จำเป็น ตรวจวันที่ให้บริการและเลขคิวที่ระบบให้ ไม่เปิด Session ระหว่างรอ
- ดูโต๊ะว่างที่รองรับจำนวนคนและการจองรอบถัดไป เลือกเรียกคิวเมื่อพร้อม บันทึก CALLED ไม่ได้ส่งข้อความ LINE ให้ลูกค้าโดยตัวมันเอง ให้เรียกตามช่องทางของร้าน
- เลือกพาไปนั่ง กำหนดโต๊ะ ผู้เล่น เรต สมาชิก และกลุ่มบิลให้ครบ ทวนจำนวนคนกับโต๊ะก่อนยืนยัน ระบบเปิด Session และเปลี่ยนคิวเป็น SEATED พร้อมกัน
- กรณีโต๊ะมีการจองต่อ ต้องใช้ช่วงเล่นที่ไม่ทับการจอง อย่าสัญญาว่าเวลาใกล้หมดของลูกค้าเดิมคือเวลาที่โต๊ะว่างแน่นอน หากคนเกินที่นั่งต้องทบทวนและยืนยันตามคำเตือนที่หน้าจอรองรับ
- ลูกค้ากลับก่อนให้ปิดคิวตามสถานะที่มีพร้อมเหตุผล ข้ามคิวเพราะขนาดโต๊ะไม่พอให้แจ้งลูกค้าและเก็บเหตุผลตามขั้นตอนร้าน ตรวจว่าไม่เหลือคิวที่พาไปนั่งแล้วเป็น WAITING
รู้ได้อย่างไรว่าทำสำเร็จ
หนึ่งคิวเชื่อมหนึ่งรอบเล่น เวลาเริ่มเมื่อพาไปนั่งสำเร็จ และคิวที่เลิกแล้วไม่ค้างรอ
ข้อจำกัดและสิ่งที่ต้องตรวจ
คิวไม่ล็อกโต๊ะ ไม่สร้างบิล และไม่จองสินค้า; จำนวนคนในคิวไม่ใช่รายชื่อผู้เล่น ต้องตรวจรายชื่อก่อนพาไปนั่ง
พร้อมลองทำในร้านของคุณ
อ่านบทเรียนได้ฟรี การทำรายการจริงต้องเข้าสู่ระบบและมีสิทธิ์ของเมนูนั้น สำหรับฝึกงานให้ใช้ข้อมูลทดสอบ