Protocol และข้อความ Guidance ที่เภสัชกรอนุมัติ
แยกกฎ Intake ออกจากข้อความตอบคำถาม และอนุมัติเป็นเวอร์ชันต่อร้านโดยไม่ให้ AI แต่งเพิ่ม
ในบทนี้ · ข้ามไปยังหัวข้อ
ก่อนเริ่ม
เภสัชกรผู้ทบทวนจริง แหล่งอ้างอิงของร้าน และ Sandbox สำหรับทดสอบข้อความไทย/อังกฤษ
เมนูที่ใช้
Pharmacy Protocols / Pharmacy Guidance
ชื่อและรายการที่เห็นอาจต่างตามภาษา สิทธิ์ รุ่นแอป และการตั้งค่าร้านทำตามทีละขั้น
- Protocol ใหม่เริ่ม DRAFT ตรวจ Field, Red Flag, Trigger และ Completion แล้วส่งตรวจ; APPROVED ยังไม่เปิดใช้จนกว่าจะเปิดสวิตช์และ Environment allowlist ครบ
- Guidance ใช้กับประเภทคำถามที่ระบบจำแนกแบบกำหนดไว้ เภสัชกรแก้ Draft ดู Preview จากข้อมูลร้านจริง แล้วอนุมัติเวอร์ชันของร้าน
- เมื่อแก้ข้อความที่ APPROVED ต้องกลับ DRAFT ก่อนลูกค้าเห็นเวอร์ชันใหม่ ข้อความที่ไม่มีอนุมัติ อ่านช้า หรือผิดรูปจะกลับไป Handoff มาตรฐาน
- ข้อความลูกค้าถูกส่งตามตัวอักษรที่เภสัชกรอนุมัติ ระบบไม่ให้ AI แปล ย่อ หรือแต่งเพิ่ม และคำถามฉุกเฉินต้องเข้าทางฉุกเฉินก่อนเสมอ
- ทดสอบทั้งข้อความที่ควรใช้ Guidance, ข้อความที่ต้อง Handoff, เหตุฉุกเฉิน และกรณี Placeholder ร้านขาด โดยต้องไม่มี Token Template หลุดถึงลูกค้า
รู้ได้อย่างไรว่าทำสำเร็จ
Protocol ทำงานเฉพาะเมื่อ Gate ครบ Guidance ถึงลูกค้าเฉพาะ APPROVED และการแก้ไขบังคับทบทวนใหม่
ข้อจำกัดและสิ่งที่ต้องตรวจ
Template ตั้งต้นไม่ใช่คำแนะนำทางคลินิกที่พร้อมใช้ และ Product Policy ที่อนุมัติขายไม่ใช่การอนุมัติ Guidance
พร้อมลองทำในร้านของคุณ
อ่านบทเรียนได้ฟรี การทำรายการจริงต้องเข้าสู่ระบบและมีสิทธิ์ของเมนูนั้น สำหรับฝึกงานให้ใช้ข้อมูลทดสอบ